Acuerdo de encargo del tratamiento (DPA)
Última actualización: 7 de octubre de 2026
Este acuerdo forma parte de los Términos y se aplica automáticamente a los clientes que traten datos personales en Tylode en el marco de su actividad profesional.
1. Partes y roles
El cliente actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que él y sus miembros introducen en su espacio de trabajo. Ignacio González Cid («Tylode») actúa como encargado del tratamiento, conforme al artículo 28 del RGPD.
2. Objeto, duración y naturaleza
- Objeto: alojar, almacenar, procesar y mostrar el contenido del cliente para prestarle el servicio Tylode.
- Duración: la del contrato de servicio.
- Tipos de datos: los que el cliente decida introducir, como nombres, correos, datos de contacto o documentos de trabajo.
- Interesados: miembros del espacio de trabajo y las personas cuyos datos incluya el cliente, como sus clientes, empleados o proveedores.
3. Obligaciones de Tylode
- Tratar los datos solo siguiendo las instrucciones documentadas del cliente, que son estos Términos y el uso que haga de la aplicación.
- Garantizar la confidencialidad de las personas autorizadas a tratar los datos.
- Aplicar las medidas de seguridad descritas en la página de Seguridad.
- No recurrir a otro encargado sin informar al cliente (ver punto 4).
- Ayudar al cliente a atender las solicitudes de ejercicio de derechos de los interesados.
- Notificar al cliente cualquier violación de seguridad que afecte a sus datos sin dilación indebida y, en todo caso, en un máximo de 48 horas desde que tengamos conocimiento.
- Ayudar al cliente en las evaluaciones de impacto y consultas a la autoridad cuando sea necesario.
- Al terminar el contrato, suprimir o devolver los datos a elección del cliente, salvo obligación legal de conservarlos.
- Poner a disposición del cliente la información necesaria para demostrar el cumplimiento y permitir auditorías razonables, con aviso previo de 30 días.
4. Subencargados
El cliente autoriza de forma general a Tylode a recurrir a los subencargados de la lista siguiente. Tylode avisará con al menos 30 días de antelación de cualquier incorporación o sustitución, y el cliente podrá oponerse por motivos razonables y, si no se llega a un acuerdo, cancelar el servicio.
| Subencargado | Servicio | Ubicación de los datos | Garantía de transferencia |
|---|---|---|---|
| Supabase Inc. | Base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos | UE (Irlanda) | Cláusulas Contractuales Tipo |
| Vercel Inc. | Alojamiento de la web y de la aplicación, y recuento agregado de visitas | Red global, incluido EE. UU. | Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y Cláusulas Contractuales Tipo |
| Stripe Payments Europe Ltd. | Procesamiento de pagos y facturación | UE / EE. UU. | Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y Cláusulas Contractuales Tipo |
| Resend | Envío de correos del servicio | EE. UU. | Cláusulas Contractuales Tipo |
| LiveKit Inc. | Transmisión del audio de las llamadas de voz | Red global, incluido EE. UU. | Cláusulas Contractuales Tipo |
| Anthropic | Funciones de inteligencia artificial | EE. UU. | Cláusulas Contractuales Tipo |
| Functional Software Inc. (Sentry) | Registro de errores técnicos de la aplicación | EE. UU. | Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y Cláusulas Contractuales Tipo |
5. Obligaciones del cliente
El cliente garantiza que tiene base legal para tratar los datos que introduce en Tylode y que ha informado a los interesados.