Derecho de desistimiento

1. Tu derecho

Si contratas un plan de pago como consumidor, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde el día de la contratación, sin necesidad de indicar el motivo y sin ninguna penalización.

2. Cómo desistir

Basta con que nos lo comuniques antes de que termine el plazo, de cualquiera de estas formas:

• Desde la aplicación: en Ajustes → Facturación, pulsa «Desistir del contrato» y confírmalo. Te enviaremos al momento un correo que confirma la fecha en que lo recibimos.
• Por correo electrónico: escribe a support@tylode.com. Puedes usar el modelo de formulario de más abajo, aunque no es obligatorio.
• Por escrito: a Ignacio González Cid, Carretera de Castiello, 537, 33394 Gijón (Asturias), España.

3. Qué pasa después

Al contratar pides expresamente que el servicio empiece de inmediato, así que te devolveremos lo que pagaste menos la parte proporcional al tiempo que ya lo has usado (artículo 108 del Real Decreto Legislativo 1/2007). Lo devolveremos sin demora y, como muy tarde, en 14 días naturales desde que recibamos tu comunicación, con el mismo medio de pago que usaste y sin ningún gasto para ti.

Tu cuenta pasará al plan Free y tu contenido se conserva; si supera los límites de ese plan, no podrás añadir más hasta liberar espacio. Si lo que quieres es solo dejar de pagar a partir de la siguiente renovación, no necesitas desistir: puedes cancelar en cualquier momento (ver los Términos, apartado 6).

4. Modelo de formulario de desistimiento

Según el Anexo B del Real Decreto Legislativo 1/2007. Solo tienes que cumplimentarlo y enviarlo si quieres desistir del contrato.

A la atención de Ignacio González Cid, Carretera de Castiello, 537, 33394 Gijón (Asturias), España. Correo electrónico: support@tylode.com

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de prestación del siguiente servicio: suscripción al plan ____ de Tylode.

Contratado el: ____
Nombre del consumidor: ____
Correo electrónico de la cuenta: ____
Domicilio del consumidor: ____
Firma del consumidor (solo si el presente formulario se presenta en papel): ____
Fecha: ____